Cada vez más peruanos compran por internet, y pagar con el celular ya es parte del día a día. Si quieres crear una tienda online en Perú, necesitas más que una web bonita: pagos que tus clientes usen, comprobantes en regla, un libro de reclamaciones y envíos claros. En esta guía te explicamos cada paso para montar tu tienda virtual en Perú, incluyendo cómo aceptar pagos con Yape, Plin y tarjetas.
Lo que necesita una tienda online en Perú
- Una plataforma propia (por ejemplo, WordPress + WooCommerce).
- Medios de pago locales: tarjetas, billeteras digitales y transferencias.
- Comprobantes electrónicos si estás inscrito en el RUC.
- Libro de reclamaciones virtual visible en la web.
- Envíos, cambios y devoluciones explicados con claridad.
Paso 1: Define qué vas a vender y a quién
Ordena tus productos, precios y fotos, y empieza con los que más se venden. Define también las zonas de entrega: Lima, provincias o todo el Perú.
Paso 2: Elige la plataforma
Con WordPress y WooCommerce tienes una tienda propia, personalizable y sin depender de una cuota fija de plataforma. Compara opciones en WordPress vs Wix vs Shopify y mira la guía general de cómo crear una tienda online paso a paso.
Paso 3: Registra tu dominio y contrata hosting
Elige un nombre corto y fácil de escribir. Puedes usar .com, .pe o .com.pe: lee cómo registrar un dominio .pe y .com.pe.
Paso 4: Configura los medios de pago
En Perú, los clientes esperan varias opciones. Estas son las más comunes:
| Medio de pago | Cómo funciona | A tener en cuenta |
|---|---|---|
| Tarjetas de crédito y débito | A través de una pasarela de pago peruana (por ejemplo, Niubiz/Izipay, Culqi o Mercado Pago) | Las pasarelas cobran comisión y piden requisitos; compara condiciones |
| Yape y Plin | Algunas pasarelas permiten pagar con estas billeteras dentro del checkout; también puedes mostrar un código QR | La disponibilidad depende de cada pasarela; confirma con tu proveedor |
| Transferencia bancaria | El cliente deposita y envía su constancia | Requiere confirmar el pago manualmente |
| Pago contra entrega | Se paga al recibir el pedido | Aumenta el riesgo de pedidos no recogidos |
Nuestra tienda online incluye pagos online y transferencias; consúltanos qué pasarela te conviene según tu negocio.
Paso 5: Comprobantes electrónicos (SUNAT)
Si tu negocio está inscrito en el RUC, debes emitir comprobantes de pago electrónicos: boleta para consumidores finales y factura para clientes con RUC. La SUNAT ofrece un sistema gratuito de emisión (SEE-SOL), y también existen plugins y servicios que conectan tu tienda con la facturación electrónica. Tu contador te dirá qué régimen y qué obligaciones corresponden a tu caso.
Paso 6: Libro de reclamaciones virtual
Las tiendas online que venden a consumidores en el Perú deben ofrecer un libro de reclamaciones virtual accesible desde su web. Lee los detalles en libro de reclamaciones virtual en tu página web.
Paso 7: Envíos, cambios y devoluciones
Explica costos, tiempos y zonas de entrega, y publica una política de cambios clara. Esa transparencia genera confianza y evita reclamos.
Paso 8: Posiciona y promociona tu tienda
Optimiza títulos y descripciones, comparte tu catálogo en redes y suma un botón de WhatsApp para dudas: cómo vender por WhatsApp con tu página web. Si vendes moda, mira cómo crear una tienda de ropa online.
¿Quieres tu tienda online lista para vender en Perú?
Te la dejamos configurada con tus primeros productos y pagos online.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una tienda online en Perú?
Nuestra tienda online cuesta desde $249 USD (precio de oferta vigente en noviembre de 2026) e incluye WordPress + WooCommerce, hasta 20 productos iniciales y pagos online y transferencias.
¿Puedo aceptar Yape y Plin en mi tienda?
Depende de la pasarela o método que elijas: algunas permiten pagos con Yape o Plin dentro del checkout y también puedes mostrar un código QR. Consúltanos para definir la mejor opción.
¿Necesito RUC para vender por internet?
Para emitir comprobantes de pago electrónicos y trabajar con pasarelas de pago normalmente necesitas estar inscrito en el RUC. Consulta con un contador cuál es el mejor régimen para ti.
¿Es obligatorio el libro de reclamaciones en una tienda online?
Las tiendas online que venden a consumidores en el Perú deben contar con un libro de reclamaciones virtual accesible desde su sitio. Confirma los requisitos vigentes con Indecopi.
